8月15日,区领导李育民、林增祥、林宇在区信访接待中心接待来访群众,面对面倾听群众心声,现场研究解决重点民生诉求。
接访中,区领导认真听取群众诉求,仔细了解事情原委及问题症结,同相关部门负责人就群众反映的问题逐一进行研究协调,从政策、法律角度作出解释说明,制定解决方案,并要求相关部门压实责任、限时办理,做好跟踪督办,依法依规、用心用情推动问题妥善解决。
区领导强调,信访工作是反映社情民意的“晴雨表”,是送上门的群众工作,各级各部门要深入践行新时代党的群众路线,站稳人民立场,主动靠前服务,把群众诉求当作大事要事来办,及时回应群众关切,确保事事有回音、件件有着落。要强化源头治理,注重举一反三,从个案中发现共性问题,推动由解决“一件事”向办好“一类事”提升,不断提升信访工作质效。要坚持和发展新时代“枫桥经验”,完善矛盾纠纷多元化解体系,切实把矛盾化解在萌芽状态、初始阶段、基层一线。
(记者 徐年栋)
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