长乐新闻网讯 3月16日，福州市委常委，福州新区党工委分管日常工作的副书记，长乐区委书记兰文在区信访接待中心接待来访群众。区领导许开夏、陈爱玉、曹可参加活动。

　　接访中，兰文热情接待每一位来访群众，认真倾听群众诉求，仔细查阅相关材料，详细询问事情原委、办理进展与群众期盼，对群众反映的合理诉求逐一梳理、逐项研判，与相关部门负责人现场会商解决方案，明确责任主体、办理时限和推进举措，确保群众诉求事事有回音、件件有着落。对能够当场解决的问题，现场交办、立行立改；对需要多部门协同、分步推进的事项，统筹力量、跟踪督办，推动矛盾在基层化解、问题在源头解决。

　　兰文强调，信访工作是送上门来的群众工作，是党和政府联系群众的桥梁、倾听民意的窗口、体察民情的重要渠道。要始终坚持以人民为中心的发展思想，站稳人民立场、厚植为民情怀，把群众满意作为检验工作的根本标准，坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化开展领导干部接访下访、包案化解，强化法治思维，依法依规、情理兼顾做好政策解读与思想疏导，引导群众理性表达诉求、依法维护权益，不断提升基层治理效能，全力维护社会大局和谐稳定，为福州新区（长乐区）高质量发展营造良好环境。

　　（记者 高晶晶）