附件3

文明诚信经营承诺书（机构版）

为全面规范殡葬服务经营行为，维护殡葬服务市场秩序，切实保障丧属合法权益，树立行业良好形象，本单位郑重作出如下承诺：

1.依法备案，合规经营。严格按照规定完成备案手续，亮证经营、合法从业，不超范围经营，不从事非法殡葬服务活动。

2.明码标价，规范收费。服务项目、用品价格全面公开、清晰公示，坚决杜绝价外加价、强制消费、捆绑消费、价格欺诈等行为。

3.履约守信，优质服务。统一使用官方示范合同，明确服务内容、标准、时限及费用，严格履行服务约定，提升服务质量。

4.严守秘密，信息安全。对逝者及家属个人信息严格保密，绝不泄露、买卖、滥用或非法提供给第三方。

5.文明从业，诚信自律。拒绝虚假宣传、误导消费，抵制封建迷信活动，自觉维护市场秩序与行业形象。

6.接受监督，及时处置。主动接受民政、市场监管等部门监管及社会监督，高效处理投诉纠纷，依法承担相应责任。

本单位自愿遵守以上承诺，如有违反，自愿接受相关部门依法依规处理，并承担全部法律责任与后果。

承诺单位（盖章）： 法定代表人（签字）：

日期： 年 月 日