福州市长乐区闽运公共交通有限公司：

　　根据《长乐区城市公共汽电车运营服务质量考核办法》规定，我局对公交企业运营服务质量开展了日常考核工作，现将1月份日常考核工作情况考核结果通报如下：

　　一、考核情况   

　　服务质量考核平均成绩为82.97分，其中企业数量指标考核抽取企业线路总数的50%，考核平均分数为33.59分；质量指标考核抽取企业线路总数的5%，考核平均分数49.38分。

　　二、情况分析

　　1月份福州市长乐区闽运公共交通有限公司高峰发车间隔39.85分钟，超计划9.87个百分点。通过路面督查，企业车辆存在服务监督信息图纸松脱、广告画面破损等现象，影响市民乘车体验。

　　三、工作要求

　　（一）精准投放运力。公交企业要依托客流，做好运力调配，实时跟踪并评估公交运营状况，动态调整发班时间，确保运力供给与乘客需求相匹配。

　　（二）提升服务质量。公交企业要全面提升公交车辆的服务水平，规范公交语音报站、车内提示公告等软硬件服务，消除短板，确保车辆设施设备齐全、卫生干净整洁、驾驶员操作规范。

　　（三）强化组织整改。针对通报中存在的问题，公交企业主要领导务必高度重视，深刻剖析问题存在的原因，制定切实有效的解决方案。

　　专此通报

　　附件：1.1月份日常考核数量指标工作日考核成绩统计表

　　2.1月份日常考核数量指标节假日考核成绩统计表

　　3.1月份日常考核质量指标考核成绩统计表

　　（此件主动公开）                          

                                                         福州市长乐区交通运输局

　　                                                          2025年3月7日