为提升基层治理能力，漳港街道扎实践行“三问于民”（问需于民、问计于民、问效于民）工作法，深入实施“深学争优、敢为争先、实干争效推动党建领航、经济领跑、民生领先”（“三争三领”）专项行动，聚焦提升民生保障水平、优化人居环境和增强公共服务能力等问题，以“数字+”赋能网格治理，有效疏通服务群众的堵点，消除群众的痛点，打通服务群众“最后一公里”，在为民服务中凝聚民心，让基层治理更有力度、更有温度。

一、以党建为核心，增强网格治理“凝聚力”

发挥党建引领在网格治理中的核心作用，以“夯实根基”工程为抓手，成立小区（自然村）网格党支部72个，健全“村（社区）党组织—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”网格组织体系，发动小区物业参与治理，实现网格党组织全覆盖。深度结合“万名干部下基层”行动，扎实推动各单位、各部门党员干部职工到本人居住小区报到工作，全街道在职党员干部职工线上线下报到92人，完成率100%。创新“互联网+党建”模式，在百户村建设智慧党建展厅，实现党员远程多人会议、线上谈心谈话、党务网上公示等功能整合。同时，为适应移动互联网时代党员学习教育的特点，百户村积极构建党建学习新阵地，完善了党员干部现代远程教育网络体系，并使用联通智慧党建产品建立“微支部”，及时推送党务知识、党建动态，宣传先进典型，定期发布学习教育和组织生活的时间、地点、活动意义以及任务等信息，党员可以通过线上或者线下参与党员志愿服务活动，为基层党建、网格治理工作插上了“数字化”之翼。

二、以服务为基础，激发网格治理“内生力”

漳港街道搭建智慧乡村信息化平台，以百户村为试点，利用可视化技术、地图三维建模，实现人员、车辆及路灯、井盖、垃圾箱、停车场等设备3D附着、联动。依托区海洋渔业局北斗定位系统实时监控百户澳渔船在港、出港情况，在敏感区域和容易触礁的海域设有电子围栏，对天气、潮汐等情况进行动态监测、预警。通过安装5G高清摄像头、消防红外探头和布设球形摄像机，建设垃圾投放点、智慧路灯、智慧停车诱导等系统，及时告警、及时处置，同时监控渔港和各村（社区）红白喜事操办情况，实时了解渔船动态，协助做好移风易俗工作。实行“党建+网格+服务”工作机制，对村民的基本信息进行管理，并对特殊人群进行分类，方便社工、村干部对他们进行不定期的探访援助，通过服务点单、爱心超市为村民提供爱心服务，实现乡村精细化管理，提升网格化治理水平。同时，建立“互联网+教育”和“互联网+医疗”工作方式，让村民少跑腿、数据多跑路，不断提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平。

三、以问题为导向，强化基层治理“向心力”

一是线下问题线上解决。将“乐和解”平台融入乡村问题乡村解决、线下问题线上解决工作，充分发挥平台优势，在全省首创线上调解模式，依托手机端发起线上远程多方视频调解，全力化解征迁过程中因异地、产权、继承、历史遗留等引发的各类矛盾纠纷，并自动生成调解记录、影像资料等卷宗材料，实现“网格问题网格解决，线下问题线上解决”。截至目前平台共化解矛盾纠纷883件，其中包括文漳河综合整治、沿海防护林、漳光锦绣路等征迁项目64件。二是听取民声知晓民意。为更好地引导基层开展网格化服务，漳港街道积极推进数字化网络化服务，畅通民情渠道，依托“乐聚力”平台的“居事上报”功能，可以让群众通过微信公众号、移动APP等方式上报民情，支持物联网平台自动上报和第三方合作系统上报诉求，利用信息化手段协助民情管理，落实各项民生工作，让线下收集民情更便捷化、智能化、数字化。2023年以来，平台共解决民生问题101件。三是接受监督防范风险。为有效打通基层监督“末梢神经”，漳港街道积极响应推广小微权力监督平台，通过大数据管理，由平台整合各方力量进行监督，做好“三务”公开、事前公示、群众诉求、直播监督等工作，群众可以通过监督平台反映民生类诉求和意见，还可以一键在线举报，既有助于督促办理民生实事，也有助于纪检监察机关发现小微权力滥用问题，有效实现监督的相对独立性，避免人情干扰、人为因素影响，进一步畅通和扩大群众参与渠道。