为全面深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，结合实施“三争三领”行动，吴航街道坚持党建引领基层治理，扎实践行“三问于民”工作法，着力在保障发展大局、深化基层治理、推进民生服务等方面下功夫，构建党建工作新格局，努力把每一件群众关心的大事小情办好、办实，持续为群众幸福“加码”。

下沉一线，以问需联民意

了解群众所思所想所盼，把“问题清单”变成工作实绩的“成效清单”。一方面深入基层摸实情，一线调研解难题。结合深入扎实开展新思想主题教育，街道党政领导带头大兴调查研究之风，围绕人民群众关心的养老托育、回迁安置、老旧小区改造等急难愁盼问题，深入开展专题调研，精准破题、高效解题。积极协调、加速推进锦绣广场项目建设竣工验收，推动东鹤路拓宽改造拆迁户早日安置；着力补齐老旧小区治理盲点和短板，创新引入社会化物业管理，打造党建领治、居民自治、物业协治的社区服务新格局，持续为基层治理注入力量。另一方面多元平台听民意，创新机制提效能。拓宽群众诉求反映渠道，设立“邻里茶叙室”“民情恳谈会”等场所，及时掌握群众需求；依托线上线下双轨诉求收集机制，通过“乐聚力”“12345”平台以及“敲门行动”等，收集形成群众“需求清单”；用好“社区小区吹哨，镇街部门报到”服务机制，发挥在职党员、热心群众、爱心商家等多元主体自治作用，将“需求清单”转换形成“服务清单”，推动大事小事急事难事分类处置、限时办结。

广开言路，以问计集民智

坚持眼睛向下，拜群众为师，在广听善听中明晰工作思路。一是拓宽问计渠道，广纳谏言促发展。以党建联席会议制度为抓手，问计于民，着力构建上下双向畅通的沟通联系渠道，确保“政令畅通”与“开门问策”两轮并行。各村（社区）每月召开网格党支部会议、党建轮值主席会议、邻里议事会、党员楼栋长例会等，推动小区网格党支部与共建单位、社会组织、热心居民、楼栋长等共商共议共决基层治理重大事项，确保矛盾纠纷妥善解决。二是聚焦急难愁盼，群策群力谋良策。老旧小区提升改造作为我街贯彻落实全区城市更新行动的重要抓手和关键工作，也是基层治理干群矛盾、邻里纠纷的易发点。为靠前化解冲突、和睦邻里关系，街道全面总结过往经验，针对“改不改、改多少、如何改”等老旧小区提升改造核心关键，全面实施“分步问计、量身定制”工作法，推动13个老旧小区改造提升工作按序时推进，“12345”平台相关工作投诉件数量明显下降。

解忧纾困，以问效暖民心

将群众的满意度作为检验民生工作的“试金石”，有质增进治理能级品质。聚焦“一生长乐幸福圈”建设工作重点，全面摸排和挖掘辖区内养老、教育、健身等资源优势和特色亮点，对照幸福圈元素建设指标要求，配齐补强幸福元素，并根据问效回声，个性化拓展服务内涵，优化完善社区服务功能，提升基层治理能力水平。其中，西关社区高标准严要求推进试点建设，以探索“九乐”全龄友好社区形成特色“139幸福圈治理模式”。在提升老城区生活品质方面，始终把群众评价作为检验文明创城成果的关键指标，巧解执法力量不足问题，发动重点场所、重点路段周边住户、商户实时盯梢、随时举报、定时问效，有力遏制河下街市场、资圣路等文明“乱象”不定期反弹回潮，推动文明城市创建工作常态化、长效化，提升精细化管理水平。

下一步，吴航街道将扎实抓好新思想主题教育，持续践行“三问于民”工作法，倾听民意、汇集民智、凝聚民力、改善民生，不断增强群众的获得感、幸福感和满意度，努力构建基层治理新格局。