长乐区
区领导开展窗口业务体验暨优化法治化营商环境调研活动
来源:长乐区融媒体中心 最美长乐 2024-05-31 09:20 浏览量:

  为进一步提升政府服务效能、优化营商环境,5月29日,区长廖海军带队开展窗口业务体验暨优化法治化营商环境调研活动。

  区领导开展窗口业务体验暨优化法治化营商环境调研活动

  在区政务服务中心,区领导亲身体验了企业设立、税务办理、项目报批等服务事项“全流程”,与窗口负责人、办事群众深入交流,现场协调群众“停车难”等问题困难。随后,区长廖海军召开工作座谈会,探讨提升全区政务服务水平的思路举措。

  区领导表示——

  政务服务中心是政府面向企业和群众的重要窗口,代表着政府的形象,岗位特殊、责任重大。近年来,区政务服务中心全体干部始终以饱满的精神状态、热情的服务态度投入工作,探索实施了工业项目报批服务指南、重点项目提速审批双联动等创新举措,工作成绩值得充分肯定。

  区领导指出——

  长乐从“县”到“市”再到“区”,目前更是全省唯一的国家级新区核心区。面对长乐与福州新区深度融合发展的新形势、新任务、新要求,各级各部门要主动站位全区发展大局,进一步优化政务服务方式、健全政务服务体系,持续营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

  区领导要求——

  要创新完善全生命周期政务服务模式。加强与福州新区政务服务中心的联动协作,聚焦项目招商签约、用地报批、开工建设、投产达效等关键环节,以及群众密切关注的就业、社保、医疗、税务等重点领域,进一步明确责任单位、责任人员、责任时限,最大限度减少环节、缩短时间、优化流程,为企业和群众提供更加优质、便捷、高效的服务。

  要锻造高素质能力强的政务服务队伍。区政务服务中心要主动作为、做好表率,强化对窗口单位的日常管理,引导窗口单位持续提升服务水平,将政务服务窗口打造为年轻干部锤炼本领的“练兵场”,着力锻造业务能力过硬、执行能力过硬、作风形象过硬的高素质政务服务队伍。

  要积极打造独具特色的政务服务品牌。坚持从企业、群众的视角出发,开展“局长进窗口走流程”专项体验行动,通过换位体验、实景感受服务事项“全流程”等方式,深入查摆各自领域堵点、难点问题,从源头上查漏补缺、完善机制,推动政务服务提质增效;释放长乐数字化发展红利,将人工智能大模型、智慧咨询机器人等前沿技术运用于政务服务领域,进一步优化群众办事体验、提升全民数字化素养,加快打造“做事办事不求人、开放包容不排外、数字赋能显实效”的政务服务“长乐品牌”。

  要推进基层便民服务中心标准化建设。围绕减环节、减材料、减时限、减跑动和优服务的“四减一优”工作目标,持续加强基层政务服务规范管理、业务指导、问题整改,完善设施建设、统一事项标准、细化办事指南、科学设置窗口,提升乡镇(街道)便民服务中心服务群众、服务发展的能力水平。

  (记者 连玉)

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