“服务周到,尽职尽责。”4月6日,长乐公证处公证员邵凌镌和何丽收到文岭镇林女士送来的一面锦旗。原来,3月17日,林女士到长乐公证处申办委托携带小孩出国的委托书公证,公证员邵凌镌和何丽在认真审查过程中发现文书内容有误,考虑到林女士年纪较大出行不便,且文岭镇来回城区路途遥远,便当场审核后马上上报审批办理,十分钟后就办结出证了。林女士对两位公证员的热心周到服务感动不已,特意制作一面锦旗以表达感谢之情。在长乐公证处里,这种感人的故事时常发生。如公证处还经常收到群众的表扬信,其中一封表扬公证员林春霞(信中名字误写成林春静)“热心服务,及时解决群众问题,做到‘马上就办,真抓实干’……”
服务无小事,群众在心中。3月份以来,长乐公证处想群众之所想,急群众之所急,把便民利民举措落到实际工作中,努力为广大群众提供更加便捷、高效、廉洁的公证服务。截止目前,共办理各类公证5426件,其中办理远程视频公证106件,上门服务6件。
下一步长乐公证处继续将解决群众“急难愁盼”问题作为工作的出发点和落脚点,积极深化开展“我为群众办实事”实践活动,进一步做到减证便民,优化服务。(陈浩)
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