水投集团党员志愿者向过往群众发放《2022年消费投诉典型案例》《中华人民共和国个人信息保护法》《城市节约用水管理规定》等法律法规宣传材料,同时现场对市民关注的热点问题进行了详细解答。
活动现场悬挂横幅、张贴海报,工作人员向广大市民宣传利用手机APP用水缴费软件使用等便民服务相关知识。现场还设立报装用水咨询服务台、水质检测服务台、消费维权咨询台、投诉举报咨询台,党员志愿者现场提供咨询服务,为消费者答疑解惑。
通过此次活动,引导广大市民增强消费维权意识和自我保护能力,促进了群众节水用水意识的提高,持续深入“深学争优、敢为争先、实干争效”推动“党建领航、经济领跑、民生领先”行动相结合,紧紧抓住群众最关心最直接最现实的利益问题,尽心解决用户“急难愁盼”的用水需求,以“用户至上”为服务宗旨。
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