近年来，关湖边社区党支部坚持党建引领基层治理服务，充分发挥组织优势、资源优势和人才优势，探索提炼“1+4+5”治理服务体系，提升打造“困有人帮、难有出说、闲有平台、为有空间、隙有法补、计有所长”的“六有家园”社区模式，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　“一个引领”——党建引领聚合力，近邻活动强阵地 

　　走进关湖边社区，一排排居民楼整齐排列，道路干净整洁，休闲广场错落有致。为了拓展居民活动阵地，打造“近邻”党建互动空间，关湖边社区将社区综合服务中心、文化活动中心“双中心”整合为党群服务中心，利用公共区域建设近邻党建服务平台，近邻党建服务大厅、近邻党建展厅、爱邻谈心室、党史讲坛、红领巾书屋、棋牌室等一个个近邻活动便民设施一应俱全，室内购置布艺沙发、书籍、座椅等必备设施。同时，中心每月开展活动，志愿者们按年龄按需求做好队伍分类，青年志愿者共同探讨创业互助、儿童青少年共同学习、老人共同休闲娱乐分享生活，有场所，有组织，有任务，有活动，在中心设置优秀党员风采墙，充分展示社区党员风范，浓厚了红色党建氛围。社区面貌日新月异，既为邻里交流互动提供活动场所，增进了邻里感情，增强了社区凝聚力，也丰富了社区居民的精神文化生活，形成了精神力量和团结和睦的精神纽带，弘扬和营造了和谐温馨的社区氛围。 

　　“四大举措”——取经问道开思路，社区治理谋新篇 

　　“隙”，指矛盾、难点、需求。关湖边社区紧紧围绕民生需求打造“六有家园”，广开言路，主动收集，通过“看、听、说、做”四大举措，做到“困有人帮、难有出说、隙有法补”，实现“社区事、大家议，有矛盾、齐解决”，让居民感受到社区大家庭的温暖，推动建设好和谐家园。 

　　看：关湖边社区党员志愿者坚持日常深入群众走访居民，多观察，勤巡查，持续关注困难群体，以“3+1”结对帮扶的形式，长期跟踪入户，时时关注帮扶群众的情况，情为民所系、利为民所谋，主动看问题，主动提出解决办法。 

　　听：关湖边社区积极建立民主协商机制。一方面，多听党员和居民群众的建言，开放共享空间，居民畅所欲言，党员志愿者和社区工作者把民情社意及时收集、反馈，安排好居民议事做好协商，听取大家意见，及时解决问题，并组织人员论证收集的点子是否可行；另一方面，鼓励居民主动参与社区问题协商，对社区治理进行民主评议，提出意见建议，引导社区居民为近邻党建工作献计献策。 

　　说：知民情，聊民声，关湖边社区积极为居民反馈的诉求答疑解惑，大力宣传政府最新政策福利，通过干部说、志愿者说、党员说等多种人员传述，广播、宣传册、横幅海报等多种方式定期做好宣传工作。同时设立谈心亭，于每月16日“近邻党建日”开设亲邻论坛，主题有老党员讲历史、老人讲故事、年轻人讲未来、党员讲政策讲思路、年轻妈妈讲家庭讲教育育儿等丰富多样的内容。 

　　做：围绕近邻党建“六有家园”工作计划，结合“3+1”帮扶、每月16日的“近邻党建日”等模式多次举办入户慰问困难群众、义诊义剪等志愿服务活动，持续推进“四点钟”课堂、老年识字班，全面扎实推进近邻党建工作。 

　　“五项计划”——关爱服务全覆盖，幸福民生树标杆 

　　（1）服务民政兜底对象的“筑梦天使”计划 

　　从关心群众冷暖着手，帮助困难群众解决实际困难。以“筑梦天使”为主题的社区公益项目，组织党员和社会热心人士链接社会资源，开展慰问、情绪辅导等服务，协助低保低收、留守儿童、残疾人等民政兜底对象走出困境，对有个别需求的家庭或个人开展‘一对一’的精准帮扶。 

　　（2）“3+1”结对帮扶计划 

　　搭建社区共建联盟平台，成立“3+1”结对帮扶计划。项目组牵头策划并组织“3+1”帮扶工作，即1家共建单位、1位社区党员、1个社区两委工作人员，共同帮助1户家庭。帮扶小组进行入户关怀慰问，实现微心愿；关注帮扶家庭的生活、精神、身体等方面的状况，当帮扶家庭出现突发情况是要及时介入，提供力所能及帮助。 

　　（3）“一家人”计划 

　　一方面是组织开展社区活动：通过开展传统节日庆祝活动和“邻居节”等志愿服务活动，宣传“尊老爱幼”、“邻里互助”等理念，拉近邻里关系、化解居民矛盾，营造和谐的社区氛围；另一方面是营造社区公共空间：培育志愿者参与运营“社区综合文化服务中心”，并建立运营机制，开展常规化服务，丰富居民的休闲娱乐生活。 

　　（4）“义起行”计划 

　　倡导志愿服务，招募志愿者，建立志愿者队伍，开展志愿者服务，志愿者培训，提高能力及团队凝聚力，培养志愿者骨干。针对防范老年人在家中受伤、孤寡独居无人陪伴、滥用药物等等问题，为社区居民组织开展健康知识讲座，科学教育普法、慢性病的健康教育推广、学习健康操、应急措施、环境卫生治理等志愿服务促进社区居民身心健康。 

　　（5）“美丽社区”共建计划 

　　组织社区组织、共建单位，定期开展“党建活动日”、“护河爱水·清洁家园”活动、社区政策宣传等活动，持续保护社区人居环境、生态环境，增强社区力量，促进社区建设，共建美丽关湖边。 

　　经过长时间实践，关湖边社区坚持以党建引领，深入探索“六有家园”创建模式，持续在凝聚各方力量、链接优质资源、创新社区治理上下功夫，着力构建一种邻里守望相助的共建共治共享格局，呈现出一幅“党建引、人心齐、治理兴”的和谐画卷。